Beställning
Hastahome.se levererar endast till Sverige.
Bor du inte i Sverige? Besök vår internationella hemsida hastahome.com – med leverans över hela EU samt Norge.
Nej, det kan vi tyvärr inte göra.
För att vara säker på att inte missa våra erbjudandet och rabattkoder kan du prenumerera på vårt nyhetsbrev som skickas ut ungefär 1 gång i månaden med inspiration och erbjudanden!
Leverans
Hastahome.se levererar endast till Sverige.
Bor du inte i Sverige? Besök vår internationella hemsida hastahome.com – med leverans över hela EU samt Norge.
Nej, det kan vi tyvärr inte göra.
Fraktkostnaden är 59 kr respektive 179 kr för längre gods (över 110cm). För order över 899 kr är det fri frakt!
För extra långa produkter, varor över 260 cm, tillkommer en långgodsfrakt om 599 kr. Vid order med långgodsfrakt tillämpas inte fri frakt över 899 kr.
Har ditt köp gått igenom får du en orderbekräftelse direkt när köpet har gjorts. Glöm inte att kolla skräpkorgen ifall den ligger där!
När din order har blivit packad och skickad från oss får du ett mail. Efter det tar det 1-2 dagar innan ditt paket kommer fram.
Leveranser med Postnord kan spåras här om du inte har postnord appen https://www.postnord.se/
Leveranser med DHL kan spåras här om du inte har DHL appen https://www.dhl.com/se-sv/home.html
Leveranser med UPS kan spåras här om du inte har UPS appen https://www.ups.com/track?loc=sv_SE&requester=ST/
Nej, efter att köpet är genomfört kan du inte ändra i din beställning. Glömde du något kan du göra en ny beställning och är det något du ångrar kan du skicka varan i retur till oss sedan.
Vi debiterar en avgift på 350 kr för paket som inte hämtas ut, vilket motsvarar de faktiska kostnader för returfrakt, fraktkostnad samt hantering.
Betalning
Vi erbjuder betalning via Klarna Checkout. I samband med din registrering använder vi ditt personnummer för att kontrollera din adress. Genom Klarna Checkout erbjuder vi fakturabetalning, delbetalning, kontokortsbetalning samt direktbetalning.
Våra fakturor skickas ut via mail i samband med att ordern skickas från oss. Fakturan har en förfallotid på 14 dagar. Mer information och fullständiga villkor om Klarnas betalsätt hittar du hos Klarna.se
Har du valt faktura som betalningssätt hittar du den på ditt konto hos Klarna.
Logga in på ditt konto hos Klarna för att se all information om din faktura. Där kan du bland annat se förfallodatum, belopp, köpdatum med mera.
Beloppet betalas tillbaka på samma konto som pengarna drogs från.
Returer
Om produkten inte passar i ditt fönster kan du returnera den till oss inom 14 dagar från att du mottagit produkten.
Ja, vi har en returkostnad. På standardpaket är den 59 kr och för paket längre än 110 cm är det 179 kr.
För extra långa produkter, varor över 260 cm, appliceras långgodsfrakt på 599 kr.
Behöver du reklamera en produkt gör du det via vårt onlineformulär.
Du kan returnera en produkt till oss inom 14 dagar från att du har mottagit produkten. Eftersom vi hoppas att produkten kan komma till glädje för någon annan är det viktigt att du packar produkten lika fint som den kom packad till dig. Spara ytterkartongen så kan du använda samma vid returen. Om produkten är använd, förstörd eller på något annat sätt påverkad så att den inte går att sälja vidare kan vi tyvärr inte godkänna returen. Obs! Vi kan tyvärr ej lämna returrätt på måttillverkade produkter eftersom de är specialanpassade efter dina mått.
Såhär returnerar du vanliga paket:
1. Registrera din retur online på Registrera retur
2. Kryssa i returrutan på det medföljande bladet du fick med ditt paket, detta skickar du med tillbaka.
3. Använd returfraktsedeln du fick med paketet för att skicka tillbaka varan.
När vi mottagit returen och godkänt den sätter vi tillbaka pengarna på ditt konto, minus returfraktkostnaden.
Såhär returnerar du långa paket (levererat med UPS till dig):
1. Registrera din retur online på Registrera retur
2. Vi skickar dig en returfraktsedel och en etikett efter du registrerat returen online (du får den per mail nästkommande arbetsdag).
3. Kryssa i returrutan på det medföljande bladet du fick med ditt paket, detta skickar du med tillbaka.
4. Fyll i följesedeln och bifoga denna och ovan nämnda blad i paketet, samt skriv ut etiketten och tejpa på paketet.
5. Kontakta UPS för att boka en upphämtning av paketet.
När vi mottagit returen och godkänt den sätter vi tillbaka pengarna på ditt konto, minus returfraktkostnaden.
För att byta din vara behöver du göra en retur och sedan lägga en ny beställning på den produkt du vill ha. Detta gäller ej för måttillverkat där vi tyvärr inte kan erbjuda returrätt.
Du får öppna förpackningen och kika på produkten, men om produkten är använd, förstörd eller på något annat sätt påverkad så att den inte går att sälja vidare kan vi tyvärr inte godkänna en retur. Därför är det viktigt att du sparar ytterkartongen så du kan använda samma vid returen och att du packar produkten lika fint som den kom packad till dig.
Nej, vi kan tyvärr inte lämna returrätt på måttillverkade eller kapade produkter eftersom att de är specialanpassade efter just dina mått.